1. Γενικές Διατάξεις

Οι παρόντες Όροι Χρήσης ("Όροι") διέπουν την πρόσβαση και χρήση του ιστοτόπου www.cardiolux.gr και των υπηρεσιών της εταιρείας glimthid Α.Ε. ("Εταιρεία", "εμείς"). Με την πρόσβαση και χρήση των υπηρεσιών μας, αποδέχεστε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες όρους.

Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από αυτούς τους όρους, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

2. Ορισμοί

3. Προϊόντα και Υπηρεσίες

3.1 Περιγραφή Προϊόντων

Η glimthid εξειδικεύεται στην παραγωγή και διάθεση φυσικών συμπληρωμάτων διατροφής, με έμφαση στην υποστήριξη του καρδιαγγειακού συστήματος. Το κύριο προϊόν μας, Hyper Balance, είναι συμπλήρωμα διατροφής που περιέχει φυσικά συστατικά.

3.2 Διαθεσιμότητα και Τιμές

• Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€) και συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ
• Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση
• Η διαθεσιμότητα των προϊόντων δεν είναι εγγυημένη
• Προσφορές και εκπτώσεις ισχύουν για περιορισμένο χρονικό διάστημα

4. Παραγγελίες και Πληρωμή

4.1 Διαδικασία Παραγγελίας

1. Επιλογή προϊόντων και ποσοτήτων
2. Συμπλήρωση στοιχείων παραγγελίας και παράδοσης
3. Επιλογή μεθόδου πληρωμής
4. Επιβεβαίωση παραγγελίας
5. Λήψη email επιβεβαίωσης

4.2 Μέθοδοι Πληρωμής

Αποδεχόμαστε τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής:

• Πιστωτικές/Χρεωστικές κάρτες: Visa, MasterCard
• PayPal: Ασφαλής πληρωμή μέσω PayPal
• Τραπεζική μεταφορά: Για παραγγελίες άνω των 100€
• Αντικαταβολή: Πληρωμή στο courier (επιπλέον χρέωση 3€)

4.3 Επεξεργασία Παραγγελίας

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 24 ωρών από τη λήψη τους. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε παραγγελίες σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή άλλων εξαιρετικών συνθηκών.

5. Παράδοση και Μεταφορικά

5.1 Παράδοση στην Ελλάδα

5.2 Προϋποθέσεις Παράδοσης

• Η παράδοση γίνεται κατά τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα-Παρασκευή 9:00-18:00)
• Απαιτείται η παρουσία του παραλήπτη για την παράδοση
• Σε περίπτωση απουσίας, το δέμα επιστρέφεται στο κέντρο διανομής
• Δεύτερη απόπειρα παράδοσης κοστίζει επιπλέον 3€

6. Δικαίωμα Ανάκλησης και Επιστροφές

6.1 Δικαίωμα Ανάκλησης (14 ημέρες)

Σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς να χρειάζεται να δώσετε αιτιολόγηση.

6.2 Εγγύηση Ικανοποίησης (30 ημέρες)

Επιπλέον του νομικού δικαιώματος ανάκλησης, προσφέρουμε εγγύηση ικανοποίησης 30 ημερών. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν, μπορείτε να το επιστρέψετε για πλήρη επιστροφή χρημάτων.

6.3 Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]
2. Λάβετε τον κωδικό εξουσιοδότησης επιστροφής (RMA)
3. Αποστείλετε το προϊόν με τα έξοδα αποστολής δικά σας
4. Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα επιστρέψουμε τα χρήματα εντός 14 ημερών

7. Περιορισμοί Ευθύνης

Ο χρήστης αναλαμβάνει πλήρη ευθύνη για τη σωστή χρήση των προϊόντων σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης. Συνιστάται η συμβουλή γιατρού πριν τη χρήση, ιδιαίτερα για άτομα με προϋπάρχουσες παθήσεις ή που λαμβάνουν φαρμακευτική αγωγή.

8. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστοτόπου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, σχέδια, σήματα) προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει στην glimthid ή τους νόμιμους δικαιούχους.

8.1 Επιτρεπόμενη Χρήση

• Προβολή για προσωπική, μη εμπορική χρήση
• Εκτύπωση μεμονωμένων σελίδων για προσωπική χρήση
• Διαμοιρασμός συνδέσμων σε social media

8.2 Απαγορευμένη Χρήση

• Αναπαραγωγή, διανομή ή τροποποίηση του περιεχομένου
• Εμπορική χρήση χωρίς έγγραφη άδεια
• Δημιουργία παράγωγων έργων
• Χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων για συλλογή δεδομένων

9. Συμπεριφορά Χρηστών

Με τη χρήση των υπηρεσιών μας, δεσμεύεστε να συμπεριφέρεστε με ευπρεπή και νόμιμο τρόπο. Απαγορεύεται:

• Η χρήση του ιστοτόπου για παράνομες δραστηριότητες
• Η αποστολή spam ή ανεπιθύμητων μηνυμάτων
• Η προσπάθεια παραβίασης της ασφάλειας του συστήματος
• Η δημοσίευση προσβλητικού ή παραπλανητικού περιεχομένου
• Η παραπλάνηση σχετικά με την ταυτότητά σας

Διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε την πρόσβαση οποιουδήποτε χρήστη που παραβιάζει αυτούς τους όρους.

10. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι προτεραιότητά μας. Η συλλογή, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου μας, η οποία συμμορφώνεται πλήρως με τον Κανονισμό GDPR.

11. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και ερμηνεύονται σύμφωνα με αυτό. Η Ευρωπαϊκή νομοθεσία εφαρμόζεται όπου απαιτείται.

11.1 Επίλυση Διαφορών

1. Φιλική επίλυση: Αρχικά προσπαθούμε να επιλύσουμε διαφορές με φιλικό τρόπο
2. Διαμεσολάβηση: Μπορούμε να προτείνουμε διαμεσολάβηση μέσω εγκεκριμένων οργανισμών
3. Δικαστήρια: Σε περίπτωση αδυναμίας επίλυσης, αρμόδια είναι τα δικαστήρια Αθηνών

11.2 Προστασία Καταναλωτών

Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να απευθύνονται στον Συνήγορο του Καταναλωτή για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών. Επίσης, μπορούν να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα ODR της Ευρωπαϊκής Ένωσης για online επίλυση διαφορών.

12. Τροποποιήσεις

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους οποτεδήποτε. Σημαντικές αλλαγές θα ανακοινώνονται στον ιστότοπο και μέσω email στους εγγεγραμμένους χρήστες.

Η συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών μας μετά από αλλαγές στους όρους συνιστά αποδοχή των νέων όρων.

13. Επικοινωνία και Στοιχεία Εταιρείας